Το σπίτι μας το στολίσαμε (όποιος πρόλαβε τουλάχιστον) τι κάνατε όμως για την επιχείρησή σας; Την περίοδο των γιορτών των Χριστουγέννων οι επισκέψεις στο eshop και την ιστοσελίδα σας ανεβαίνουν κατακόρυφα!
Τα Χριστούγεννα είναι ίσως η ομορφότερη εποχή του χρόνου. Τα σπίτια μας είναι στολισμένα και οι εμπορικοί δρόμοι λάμπουν από τα Χριστουγεννιάτικα λαμπάκια 🎄
Τι γίνεται όμως με το ηλεκτρονικό σας κατάστημα ή την ιστοσελίδα σας; Εσείς ακολουθείτε τις εποχές;
Όπως φαίνεται στο παρακάτω γράφημα οι πιο συνηθισμένοι λόγοι που χάνετε πελάτες είναι πολύ απλά μια παραμελημένη ιστοσελίδα. Το 38,5% των πελατών χάνεται επειδή η σχεδίαση είναι «εκτός εποχής» ενώ το 34,6% των πελατών χάνεται επειδή δεν βρίσκουν εύκολα τα εποχιακά προϊόντα.
Μια ιστοσελίδα που δεν έχει ενημερωμένη εμφάνιση δημιουργεί την αίσθηση πως «απλά υπάρχει» και δεν την υποστηρίζει κάποιος ενεργά. Έτσι δημιουργείται πρόβλημα εμπιστοσύνης με πολλά eshop μικρομεσαίων καταστημάτων που αποτυπώνεται τέλεια στην παρακάτω ερώτηση που μου κάνουν συχνά φίλοι και μέλη της οικογένειας:
«Να ψωνίσω από αυτό το eshop ή δεν θα δει κανείς την παραγγελία μου;»
Η εικόνα των πωλήσεων στα eshop τα Χριστούγεννα ακολουθεί τις γενικές τάσεις της αγοράς και τη στροφή στα ηλεκτρονικά καταστήματα.
Κάθε χρόνο την περίοδο των Χριστουγέννων καταγράφεται αύξηση στις ηλεκτρονικές αγορές με αυξήσεις της τάξης των 10 δισεκατομμυρίων δολλαρίων στις ΗΠΑ.
Εσείς φέτος θα κάνετε τη διαφορά;
